顧客・売上・人財が続く仕組みをつくる。ゼロプレッシャーセールスメソッドによる営業組織の設計・伴走支援。
Question
営業職・販売職どちらのチームにも対応しています。
よくあるお悩み
octoが目指す状態
Philosophy
「継続」を考えれば、
営業・販売にクロージングはいらない。
お客様からのお断りは、
そこまでに拭い去れなかった
不安・疑問・不信の表れ。
ならば、その不安を
先回りして解消すればいい。
octo式ゼロプレッシャーセールスメソッドの根本思想
Method
「どう売るか」ではなく「なぜ断られるか・迷うか」から設計を始めます。お客様・お客様候補が感じうる不安・疑問・不信を先回りして解消し、商談・接客が進むほど「この人（この店）から買いたい」という気持ちが自然に高まる状態を設計します。octoのコンサルティングは、外部から助言するだけでなく、クライアント企業に入り込み、現場の実状を把握した上で共に考え、共に動く伴走型支援です。忖度のない正直なコンサルティングで、貴社営業・販売チームの「幹」を共に構築します。
これまでの不成約・失注の場面で出てきたお断り事例を体系的に収集・分類します。「なぜ断られたか」ではなく「どんな不安が拭えなかったか」を因数分解し、商談のどのタイミングでそのお断り事例が生まれているかを特定します。
お客様が商材を選ぶ瞬間（真実の瞬間）を起点に逆算します。判断軸・選択理由・期待値を洗い出し、その期待値を上回る魅力の伝え方をお客様の視点に立って丁寧に構成します。
ラポール構築の知見をもとに、第一印象の設計・ミラーリング・ペーシング・共感表現等を構造化します。お客様に「この人はわかってくれている」と感じてもらえる状況を作ること、その後のトークの受容率を飛躍的に高めます。
①〜③を統合し、貴社の商材・ターゲットに特化した「幹スクリプト」として文書化します。数字の見せ方・話す順序・比較軸の設計・言葉の選択など、圧力をかけずに自然な心理変化につなげる技術を組み込みます。
幹スクリプトは全員共通。その上で各担当者・各スタッフの強み・話し方・キャラクターを「枝葉」として乗せ、個性を発揮できる余白を設計します。実践後はお客様の反応がブレた箇所を記録・分析してトークを再構成します。
幹（共通の土台）の上に、個人の枝葉（個性）が伸びる
幹 / Trunk
枝葉 / Leaf
Difference
| 観点 | 一般的な営業研修 | ゼロプレッシャーセールスメソッド |
|---|---|---|
| 設計の起点 | 「どう売るか」のテクニック習得 | お客様心理・購買行動の因数分解。「なぜ断られるか」から逆算して設計する |
| マニュアルの性質 | 汎用的な型を全員に当てはめる | クライアント様の事業内容・業態・商材に合わせ、スタッフ参加型でオーダーメイド。営業・販売の現場により即したマニュアルを構築できる |
| 指導力の継承 | 研修内容は受講者止まりになりやすい | 具体的方法論への落とし込みプロセスを体得することで、各スタッフ・社員が指導者の立場に立った際も具体的方法論で指導できるようになる |
| 新入社員への効果 | OJT頼みで戦力化に時間がかかる | 「幹スクリプト」があることで新入社員・新スタッフの早期戦力化につながる。着任直後から成果の道筋が見えるため定着率も向上する |
| 担当者への影響 | 研修後一定期間はモチベーションが上がるが継続しない | ゼロプレッシャーで成果が出るため、営業・販売スタッフのやりがいと人財定着を生む |
| KPI・成果の可視化 | 成約以外のKPI設定が難しい | 成約・購買までの道筋がスクリプト化されることでプロセスが可視化され、営業・販売KPIの的確な設計が可能になる |
| 副産物・波及効果 | 営業スキルの向上にとどまる | 因数分解や真実の瞬間の熟考プロセスで、営業・販売以外の課題（商品力・サービス設計・オペレーション等）も自然に洗い出される |
Price
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